Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej maroamyrnova.com, w tym osób przeglądających ofertę, składających zamówienia, dokonujących zakupów oraz kontaktujących się z nami w sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, zwrotów lub obsługi klienta.
Administratorem danych osobowych jest Maroamyrnova, prowadzący działalność za pośrednictwem strony maroamyrnova.com.
Kontakt z administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem assist@maroamyrnova.com, telefonicznie pod numerem +1 (956) 742-3816 lub korespondencyjnie pod adresem 2320 Oriole Ave, McAllen, TX 78504, United States.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, oraz innymi przepisami mającymi zastosowanie do prowadzonej działalności.
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:
imię i nazwisko;
adres poczty elektronicznej;
numer telefonu;
adres dostawy;
dane związane z zamówieniem i zakupem;
informacje dotyczące wybranego produktu;
informacje potrzebne do obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
treść wiadomości oraz informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
dane techniczne dotyczące korzystania ze strony;
adres IP;
informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego;
informacje zapisane lub odczytywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób użytkownik korzysta ze strony.
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, dostawy, płatności lub obsługi zgłoszenia może być konieczne do wykonania określonej czynności. Jeżeli wymagane dane nie zostaną podane, realizacja zamówienia lub obsługa określonego zgłoszenia może nie być możliwa.
3. W jaki sposób pozyskujemy dane
Dane osobowe mogą być pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika, w szczególności podczas składania zamówienia, dokonywania zakupu, kontaktowania się z obsługą klienta lub korzystania z formularzy dostępnych na stronie.
Niektóre informacje techniczne są przekazywane automatycznie przez urządzenie użytkownika podczas korzystania ze strony.
Informacje dotyczące korzystania ze strony mogą być również pozyskiwane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii, zgodnie z ustawieniami i preferencjami użytkownika oraz obowiązującymi przepisami.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:
realizacji i obsługi zamówień;
przetwarzania zakupów i związanych z nimi czynności;
organizacji dostawy produktów;
obsługi płatności;
obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
udzielania odpowiedzi na pytania i wiadomości;
zapewnienia obsługi klienta;
zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;
zapewnienia bezpieczeństwa strony i systemów;
zapobiegania oszustwom, nadużyciom i innym incydentom bezpieczeństwa;
prowadzenia dokumentacji wymaganej przez obowiązujące przepisy;
wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków prawnych;
ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
obsługi żądań dotyczących praw osób, których dane dotyczą;
analizy działania strony i poprawy jej funkcjonalności, jeżeli stosowane narzędzia i obowiązujące przepisy na to pozwalają;
prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich prowadzenia.
Dane nie są wykorzystywane do wszystkich wymienionych celów w każdym przypadku. Zakres przetwarzania zależy od charakteru relacji z użytkownikiem oraz sposobu korzystania ze strony.
5. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie odpowiednich przesłanek określonych w art. 6 RODO.
W przypadku realizacji zamówienia lub innych czynności związanych z zawarciem i wykonaniem umowy podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.
W przypadku obowiązków wynikających z przepisów prawa podstawą przetwarzania jest niezbędność wykonania obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
W zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, obsługi zapytań, ochrony praw administratora oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes administratora, o ile nie mają pierwszeństwa interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.
W przypadkach, w których przepisy wymagają zgody, podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.
Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Pliki cookies
Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania podstawowych funkcji, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz zapewnienia funkcji związanych z realizacją zamówień.
W przypadku technologii, których zastosowanie wymaga zgody użytkownika, odpowiednie pliki cookies lub podobne technologie są uruchamiane zgodnie z udzielonymi preferencjami i obowiązującymi przepisami.
Cookies niezbędne do zapewnienia działania strony mogą być stosowane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie, jeżeli taki mechanizm jest udostępniony.
Cookies można również kontrolować za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
7. Zgoda na nieobowiązkowe cookies
Jeżeli określone cookies lub podobne technologie wymagają zgody użytkownika, przed ich zastosowaniem użytkownik otrzymuje odpowiednią informację oraz możliwość dokonania wyboru.
Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić technologie, których zastosowanie wymaga zgody, zgodnie z dostępnymi ustawieniami.
Jeżeli użytkownik wcześniej wyraził zgodę, może ją wycofać w sposób odpowiadający sposobowi, w jaki została udzielona, w szczególności za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania preferencjami cookies.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonych celów związanych z funkcjonowaniem sklepu i obsługą użytkowników.
W zależności od sytuacji odbiorcami danych mogą być w szczególności podmioty obsługujące dostawy, płatności, rozwiązania techniczne, hosting, systemy informatyczne oraz obsługę zamówień i klientów.
Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek lub możliwość przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora mogą otrzymywać wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonych usług i są zobowiązane do ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani ich danych kontaktowych.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Ze względu na wykorzystywane rozwiązania techniczne lub usługodawców dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO oraz z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu prawnego i zabezpieczeń wymaganych dla danego transferu.
W zależności od konkretnej usługi podstawą transferu może być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO lub inny mechanizm dopuszczony przez obowiązujące przepisy.
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy lub niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
Dane związane z zamówieniami, zakupami i transakcjami są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi i innymi przepisami dotyczącymi dokumentacji związanej z prowadzoną działalnością.
Dane związane z obsługą klienta i zapytaniami są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, jeżeli jest to uzasadnione.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie lub przetwarzanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.
Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do wykonania obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestają być wykorzystywane w sposób umożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.
11. Prawa osób, których dane dotyczą
W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownikowi przysługują określone prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.
Użytkownik może mieć prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania.
Użytkownik może żądać sprostowania danych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia danych niekompletnych.
W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać usunięcia danych osobowych.
W przypadkach określonych prawem użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych.
Jeżeli spełnione są wymagania określone w RODO, użytkownik może skorzystać z prawa do przenoszenia danych.
W przypadkach określonych przez RODO użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.
W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może również korzystać z praw dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania.
Zakres poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.
12. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Skargę można złożyć na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.
13. Jak skorzystać ze swoich praw
W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z administratorem:
E-mail: assist@maroamyrnova.com
Telefon: +1 (956) 742-3816
Adres: 2320 Oriole Ave, McAllen, TX 78504, United States
Wniosek powinien zawierać informacje pozwalające na jego rozpatrzenie.
W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Takie informacje są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego rozpatrzenia żądania.
Odpowiadamy na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, w terminach przewidzianych przez RODO.
Co do zasady odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony.
14. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru danych, celu przetwarzania oraz poziomu ryzyka związanego z przetwarzaniem.
Dane przekazywane podczas korzystania ze strony są chronione przy zastosowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa, w tym zabezpieczeń właściwych dla transmisji danych przez internet.
Żaden sposób przesyłania ani przechowywania danych nie może jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z korzystaniem z internetu.
15. Dane dotyczące płatności
Dane potrzebne do dokonania płatności są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
W zależności od wybranej metody płatności dane mogą być przekazywane podmiotowi obsługującemu daną transakcję płatniczą.
Nie wymagamy od użytkownika przesyłania danych karty płatniczej pocztą elektroniczną ani przekazywania takich danych za pośrednictwem zwykłych wiadomości kontaktowych.
16. Marketing i komunikacja
Jeżeli wysyłanie informacji marketingowych wymaga zgody użytkownika, takie informacje są wysyłane wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody lub innej podstawy prawnej dopuszczonej przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, jeżeli taka komunikacja jest prowadzona.
Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości niezbędnych do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, zwrotu, refundacji lub innych czynności związanych z realizacją umowy.
17. Zmiany w Polityce prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony, stosowanych rozwiązań technicznych, zakresu usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.
Jeżeli charakter zmian będzie wymagał dodatkowego poinformowania użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, zastosujemy odpowiedni sposób komunikacji.
18. Kontakt
W sprawach dotyczących Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami:
Maroamyrnova
Strona internetowa: maroamyrnova.com
E-mail: assist@maroamyrnova.com
Telefon: +1 (956) 742-3816
Adres: 2320 Oriole Ave, McAllen, TX 78504, United States
Zakres dostawy: Polska
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 czasu polskiego
Niniejsza Polityka prywatności powinna być stosowana razem z rzeczywistą konfiguracją strony, formularzy, systemu płatności, narzędzi analitycznych, cookies i innych usług wykorzystywanych przez sklep.